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Proteggersi dalle frodi

La digitalizzazione ci ha semplificato la vita sotto molti aspetti. Comprare online, acquistare servizi o organizzare un viaggio è a un clic di distanza, ma ha anche aperto la porta a nuovi rischi: persone che si spacciano per aziende reali per truffare gli utenti.

Uno dei tipi di frode più comuni è la falsificazione dell’identità di aziende di servizi. I truffatori creano siti web o profili falsi che imitano brand conosciuti per cercare di rubare dati o denaro.

In Heymondo crediamo che la miglior protezione sia l’informazione. Per questo vogliamo aiutarti a riconoscere e prevenire qualsiasi tentativo di frode.

In questa pagina ti spieghiamo come individuare siti web o profili che utilizzano il nome commerciale Heymondo senza autorizzazione. Questi siti o account non sono collegati a noi e non fanno parte dei nostri canali ufficiali.

Se hai dubbi sull’autenticità di un sito web o di una comunicazione, contatta sempre il nostro team tramite i canali ufficiali di Heymondo.

Come proteggersi dalle frodi online?

Su Internet, saper individuare siti web e offerte false fa la differenza. Se qualcosa non ti convince, fermati un attimo e controlla questo:

Indicatori di affidabilità

Controlla l’URL: assicurati che inizi con https e sia scritta correttamente, senza errori ortografici o parole strane;
Verifica il sito web ufficiale: naviga solo su heymondo.it, il nostro unico sito ufficiale.
Icona del lucchetto attiva: controlla il lucchetto nella barra degli indirizzi (certificato TLS/SSL che protegge i tuoi dati).
Documentazione legale visibile: assicurati che siano presenti e corrette le pagine legali: Condizioni generali, Politica sulla privacy, Informativa precontrattuale e Politica sui cookie. Se mancano o sono incomplete, diffida.
Reputazione reale: consulta le opinioni di altri utenti e verifica la loro presenza sui canali ufficiali.

Campanelli d’allarme

Offerte “troppo belle per essere vere”: su siti che non conosci o non sono verificati.
Email o messaggi con link che ti chiedono le tue credenziali o dati sensibili.
Errori ortografici, loghi strani o urgenze estreme che ti spingono a comprare subito.

Acquista in sicurezza

Prima di acquistare, verifica di trovarti sul nostro sito ufficiale (operiamo in Italia in regime di stabilimento con P.IVA n.14310300968).
Acquista la tua polizza sempre su heymondo.it o tramite i nostri Partner ufficiali.
Se hai dubbi, scrivici qui. Siamo qui per aiutarti.

Insieme contro le frodi

In Heymondo siamo dalla tua parte. Se individui offerte o servizi sospetti a nostro nome, segnalacelo subito e indagheremo.

Ecco come segnalare un caso di frode:

Hai notato qualcosa di strano?

Segnalalo subito qui.
Includi link, screenshot, data/ora e una breve descrizione di quanto accaduto.

Sei stato vittima?

Scrivici qui e descrivici il tuo caso, così potremo aiutarti.
Segnala il caso alle Forze dell’Ordine.

Assistenza specializzata

Polizia Postale: linea specializzata in reati informatici, con supporto tecnico e legale. Puoi presentare denuncia in un commissariato.

Come attivare un’assicurazione viaggio Heymondo in sicurezza?

Il modo più sicuro per attivare la tua assicurazione Heymondo è farlo tramite la nostra web ufficiale o tramite canali e partner autorizzati. Qui ti spieghiamo come verificarlo in pochi istanti.

Acquistando direttamente dalla nostra web

Accedi sempre a heymondo.it
Controlla l’URL: deve iniziare con https e essere scritto correttamente.
Verifica la presenza dell'icona del lucchetto nel browser quando inserisci i tuoi dati personali o effettui un pagamento: significa che la connessione è cifrata e i tuoi dati sono al sicuro.

Acquistando tramite partner autorizzati

Collaboriamo con agenzie di viaggio e con una rete di affiliati selezionati.
I nostri partner promuovono Heymondo in modo trasparente su blog e social network, utilizzando link unici che rimandano al nostro sito ufficiale per completare l’acquisto.
Nel caso delle agenzie di viaggio, devono indicare cosa copre l’assicurazione, le condizioni, le esclusioni e i requisiti per il rimborso prima dell'attivazione.

Hai bisogno di noi? Siamo qui per te!

Siamo qui per aiutarti. Per domande generali, contatta il nostro team di assistenza clienti. Se invece vuoi segnalare una frode, scrivici qui.