Quando si parte per un viaggio all’estero, si pensa spesso alle spese mediche: quanto sono coperte e cosa succede se un problema di salute richiede cure particolarmente costose? C’è però un’altra eventualità, meno immediata ma altrettanto importante: cosa accade quando le condizioni del viaggiatore rendono necessario rientrare in Italia per ricevere cure adeguate?
È proprio in questo scenario che diventa importante capire che cos’è il rimpatrio sanitario e come funziona.
Indice
Che cos’è il rimpatrio sanitario?
Il rimpatrio sanitario è il trasferimento di una persona che si è ammalata o ha avuto un infortunio durante un viaggio verso il luogo di residenza o un ospedale attrezzato in Italia, quando non può essere curata adeguatamente nella struttura in cui si trova. Si tratta quindi di una soluzione che può rendersi necessaria quando le condizioni di salute del viaggiatore richiedono cure specifiche o strutture sanitarie più attrezzate rispetto a quelle disponibili nella destinazione.
Non significa necessariamente rientrare subito in Italia. In base alla situazione, infatti, il trasferimento può avvenire anche verso una struttura sanitaria più attrezzata nella stessa città, nello stesso Paese o in un Paese limitrofo. La decisione viene presa valutando le condizioni del paziente e le possibilità di assistenza disponibili sul posto.
Come indica la Fernesina, per procedere con un rimpatrio sanitario è necessario ottenere dalla struttura sanitaria in cui il viaggiatore è ricoverato un certificato che attesti la sua idoneità ad affrontare il viaggio e indichi le condizioni in cui deve essere effettuato il trasporto. Si tratta del cosiddetto “fit to fly”, ovvero il certificato di trasportabilità aerea del paziente.
Quando può essere necessario un rimpatrio sanitario?
Un eventuale rimpatrio può essere disposto quando, secondo la valutazione dei medici della struttura organizzativa, il paziente non può essere curato adeguatamente sul posto. Non spetta quindi al viaggiatore decidere autonomamente come e quando rientrare: è la struttura organizzativa a valutare la situazione e, quando ne ricorrono le condizioni, a organizzare e prendere in carico il trasferimento.
Anche il mezzo di trasporto viene scelto in base alle condizioni del paziente e alle necessità del caso. Il rientro può avvenire verso il luogo di residenza oppure verso un ospedale attrezzato in Italia. Quando necessario, il viaggio può prevedere anche l’accompagnamento di personale medico o infermieristico.
Per le destinazioni extraeuropee, salvo eccezioni, il trasferimento avviene con un volo di linea, eventualmente dotato di barella. In altri casi, invece, può essere più indicato raggiungere una struttura sanitaria più attrezzata nella stessa città, nello stesso Paese o in un Paese limitrofo. Questa possibilità viene valutata quando gli standard sanitari della destinazione o le strutture disponibili non sono adeguati alle esigenze del paziente. Per conoscere le condizioni dell’assistenza sanitaria nei diversi Paesi, è possibile consultare la guida Se parto per… del Ministero della Salute.
Quanto costa il rimpatrio sanitario?
Un rimpatrio sanitario può comportare costi elevati, soprattutto quando è necessario organizzare un trasferimento con particolari esigenze o prevedere l’assistenza di personale medico o infermieristico. Per questo, prima di partire, è importante verificare cosa prevede la propria assicurazione in caso di emergenza.
Nel caso delle polizze Heymondo, il rimpatrio sanitario è incluso con massimale illimitato in tutti e tre i livelli di copertura: Tranquillità, Top e Premium. La copertura comprende diverse situazioni legate al trasporto e al rientro dell’assicurato:
- Trasporto sanitario – Illimitato: organizzazione e presa in carico del trasferimento verso un centro medico più attrezzato, quando consigliato dai medici della struttura organizzativa.
- Rientro sanitario – Illimitato: organizzazione e presa in carico del rientro in Italia, con il mezzo ritenuto più idoneo e, se necessario, con assistenza medica o infermieristica durante il viaggio.
- Rientro dell’assicurato convalescente – Illimitato: copertura delle spese di rientro quando le condizioni di salute impediscono di utilizzare il mezzo inizialmente previsto.
- Rientro dei familiari o di un compagno di viaggio – Fino a 3.000 €: previsto in caso di trasporto o rientro sanitario o di decesso dell’assicurato, purché i familiari o il compagno di viaggio siano assicurati.
I massimali relativi alle spese mediche, invece, variano in base al piano scelto e alla destinazione. Con la copertura Premium, ad esempio, le spese mediche arrivano fino a 6 milioni di euro in Europa, mentre nelle destinazioni extraeuropee e fuori dal bacino euro-mediterraneo, inclusi USA e Canada, la copertura è illimitata.
Prima di scegliere una polizza, è quindi importante verificare non solo il massimale previsto per il rimpatrio, ma anche le altre prestazioni incluse e i limiti applicati alle spese mediche in base alla destinazione.
Come funziona l’assistenza in caso di emergenza?
In caso di malattia o infortunio durante il viaggio, il primo passo è contattare la centrale operativa della propria assicurazione. Sarà poi la struttura organizzativa a valutare la situazione e a indicare come procedere, in base alle condizioni del viaggiatore e alle cure disponibili sul posto.
Con Heymondo, la centrale operativa può essere contattata 24/7 in italiano. È possibile farlo tramite il numero di telefono indicato nella polizza oppure attraverso l’app di assistenza in viaggio per i clienti, che permette di effettuare gratuitamente una chiamata via Internet.
L’app offre inoltre altri strumenti di supporto durante il viaggio. Tra questi ci sono una chat medica disponibile 24/7 e la possibilità di effettuare un videoconsulto in italiano. In questo modo, l’assistenza non riguarda soltanto le situazioni che possono richiedere un rimpatrio, ma comprende anche altri servizi legati alla salute durante il viaggio.
Cosa fare prima di partire?
Quando si organizza un viaggio, conoscere in anticipo cosa prevede la propria assicurazione può aiutare a gestire meglio eventuali imprevisti. È quindi importante leggere le condizioni della polizza, verificare i massimali previsti per la destinazione e capire quali sono le procedure da seguire in caso di necessità.
Prima di partire, è inoltre utile informarsi sulle condizioni sanitarie e sulle eventuali criticità della destinazione. Puoi consultare il portale Viaggiare Sicuri del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, dove trovi informazioni aggiornate sui diversi Paesi.
Per approfondire gli aspetti legati all’assistenza sanitaria, invece, è possibile utilizzare la guida Se parto per… del Ministero della Salute, che permette di verificare le modalità di accesso alle cure in base al Paese di destinazione.
È altrettanto utile avere sempre a portata di mano i documenti dell’assicurazione e i riferimenti della centrale operativa. Nel caso di Heymondo, i documenti sono disponibili direttamente nell’app, così da poterli consultare anche durante il viaggio.
In caso di malattia o infortunio, è importante contattare l’assistenza il prima possibile e seguire le indicazioni ricevute. In questo modo, la situazione può essere valutata dalla struttura organizzativa e, quando necessario, possono essere individuate le soluzioni più adatte alle condizioni del viaggiatore.
Viaggia protetto con Heymondo
Un imprevisto di salute può cambiare completamente un viaggio, soprattutto quando ci si trova lontano da casa. Per questo, oltre a scegliere una destinazione e organizzare l’itinerario, è importante partire sapendo di poter contare su un supporto concreto in caso di necessità.
Con Heymondo puoi organizzare il tuo viaggio con una copertura pensata per accompagnarti anche durante gli imprevisti. Alcuni dei vantaggi dell’assicurazione Heymondo sono:
- Spese mediche illimitate in destinazioni extra-europee.
- Chat medica 24/7 e videocosulto.
- App di assistenza in viaggio
Così puoi concentrarti solo sulla parte più bella della vacanza: scoprire nuovi luoghi, vivere nuove esperienze e goderti il viaggio con maggiore serenità.
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