{"id":42456,"date":"2025-06-29T11:43:19","date_gmt":"2025-06-29T09:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/heymondo.it\/blog\/?p=42456"},"modified":"2025-06-30T10:07:31","modified_gmt":"2025-06-30T08:07:31","slug":"compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/","title":{"rendered":"Compensazione in caso di ritardo del volo: i passi da seguire"},"content":{"rendered":"\n<p>La stragrande maggioranza dei viaggiatori di tutto il mondo condivide la stessa paura: arrivare in aeroporto e scoprire che il proprio volo \u00e8 in ritardo. Probabilmente \u00e8 successo anche a te almeno una volta, costringendoti a cambiare i tuoi piani. Si tratta infatti di uno degli imprevisti pi\u00f9 comuni durante un viaggio e spesso comporta una forte incertezza per i passeggeri, oltre a lunghe e scomode attese in aeroporto. <strong>Non sorprende, quindi, che uno dei dubbi pi\u00f9 diffusi sia: ho diritto a una compensazione in caso di ritardo del volo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tra le cause pi\u00f9 comuni di ritardo ci sono circostanze straordinarie legate al maltempo, problemi di sicurezza o scioperi che influiscono sulle operazioni della compagnia aerea. Eventi classificati come straordinari, che possono impedire all\u2019aereo di decollare all\u2019orario previsto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma cosa puoi fare in una situazione del genere? Prima di tutto, cerca di non farti prendere dalla frustrazione.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Come_richiedere_un_risarcimento_economico_per_il_ritardo_di_un_volo\" >Come richiedere un risarcimento economico per il ritardo di un volo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Diritti_dei_passeggeri\" >Diritti dei passeggeri<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Diritto_allinformazione\" >Diritto all\u2019informazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Diritto_allassistenza\" >Diritto all&#8217;assistenza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Diritto_al_rimborso\" >Diritto al rimborso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Diritto_alla_compensazione\" >Diritto alla compensazione<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Diritto_alla_compensazione_per_ritardo_nella_destinazione_finale\" >Diritto alla compensazione per ritardo nella destinazione finale<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Voli_allinterno_dellUnione_Europea\" >Voli all\u2019interno dell\u2019Unione Europea<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Quali_voli_sono_coperti_per_il_reclamo_allinterno_della_UE\" >Quali voli sono coperti per il reclamo all\u2019interno della UE?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Quali_voli_allinterno_della_UE_non_sono_coperti\" >Quali voli all\u2019interno della UE non sono coperti?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Quanto_mi_spetta_come_indennizzo_in_caso_di_compensazione\" >Quanto mi spetta come indennizzo in caso di compensazione?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Voli_allinterno_degli_Stati_Uniti\" >Voli all\u2019interno degli Stati Uniti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Voli_internazionali\" >Voli internazionali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Cosa_succede_se_il_mio_volo_ha_un_ritardo_di_3_ore_in_territorio_europeo\" >Cosa succede se il mio volo ha un ritardo di 3 ore in territorio europeo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#Termine_massimo_per_presentare_reclami_sui_voli\" >Termine massimo per presentare reclami sui voli<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/blog\/compensazione-in-caso-di-ritardo-del-volo-i-passi-da-seguire\/#La_tua_assicurazione_di_viaggio_Heymondo_include_il_reclamo_in_caso_di_ritardo_dei_voli\" >La tua assicurazione di viaggio Heymondo include il reclamo in caso di ritardo dei voli<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_richiedere_un_risarcimento_economico_per_il_ritardo_di_un_volo\"><\/span>Come richiedere un risarcimento economico per il ritardo di un volo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Una volta arrivato a destinazione, \u00e8 il momento di verificare se hai diritto a una compensazione economica per il ritardo del volo.<\/p>\n\n\n\n<p>Secondo la normativa vigente, <strong>il risarcimento pu\u00f2 arrivare fino a 600\u20ac a persona per ritardi superiori alle tre ore<\/strong>. Tuttavia, tutto dipende dal motivo dell\u2019interruzione: non \u00e8 possibile presentare alcuna richiesta di risarcimento se il ritardo \u00e8 dovuto a circostanze straordinarie. \u00c8 importante sapere, quindi, che <strong>non in tutti i casi potrai richiedere un indennizzo<\/strong> <strong>alla compagnia aerea<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un altro aspetto da considerare \u00e8 che<strong> le norme non sono le stesse per i voli all\u2019interno dell\u2019Unione Europea e per quelli fuori dall\u2019UE<\/strong>.<br>Le richieste di risarcimento per i voli in ritardo all\u2019interno dell\u2019UE sono regolate dal Regolamento CE 261, che prevede l\u2019obbligo di presentare una serie di documenti giustificativi, come:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La carta d\u2019imbarco;<\/li>\n\n\n\n<li>Foto dei display in aeroporto che mostrano il ritardo;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019orario effettivo di apertura del gate;<\/li>\n\n\n\n<li>Eventuali ricevute delle spese sostenute a causa del ritardo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nel caso dei voli internazionali fuori dall\u2019Unione Europea, il riferimento normativo \u00e8 la Convenzione di Montreal. In questo caso, vengono coperti solo i danni effettivi causati dal ritardo e tutto dipende dal Paese in cui ti trovi.<br>Ad esempio, negli Stati Uniti si tiene conto solo delle perdite economiche, mentre nell\u2019Unione Europea si considerano anche i disagi morali e personali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diritti_dei_passeggeri\"><\/span>Diritti dei passeggeri<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La Commissione Europea ha stabilito delle linee guida sui diritti dei passeggeri aerei per affrontare le preoccupazioni comuni espresse dai viaggiatori. Tra i diritti dei passeggeri ne troviamo quattro fondamentali: il diritto all\u2019imbarco, il diritto a non subire cancellazioni o ritardi del volo, il diritto a viaggiare nella categoria contrattata e i diritti legati al bagaglio.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo articolo ci concentreremo sul diritto a non subire ritardi del volo e ti spiegheremo quali sotto-diritti puoi invocare nel caso in cui si verifichi un ritardo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diritto_allinformazione\"><\/span>Diritto all\u2019informazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>I passeggeri hanno il diritto a ricevere informazioni: per questo la compagnia aerea deve consegnarti un documento dove ti vengono spiegati i tuoi diritti. Nel caso in cui non te lo abbiano fornito, dovrai richiederlo direttamente alla compagnia aerea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diritto_allassistenza\"><\/span>Diritto all&#8217;assistenza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>I passeggeri hanno anche il diritto all&#8217;assistenza mentre aspettano il loro volo, ovvero la compagnia aerea \u00e8 tenuta a offrire e fornire:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cibo e bevande in quantit\u00e0 sufficiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Due chiamate telefoniche o accesso alla posta elettronica.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemazione in hotel se \u00e8 necessario pernottare o se \u00e8 previsto un soggiorno aggiuntivo rispetto a quanto pianificato dal passeggero.<\/li>\n\n\n\n<li>*Trasporto tra l\u2019aeroporto e il luogo di alloggio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diritto_al_rimborso\"><\/span>Diritto al rimborso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se il ritardo \u00e8 di cinque o pi\u00f9 ore e decidi di non viaggiare, hai diritto al rimborso del costo totale del biglietto al prezzo al quale lo hai acquistato entro sette giorni, sia per la parte del viaggio non effettuata, sia per quella gi\u00e0 effettuata se il volo non ha pi\u00f9 motivo d&#8217;essere.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, ti spetta anche un volo di ritorno verso il punto di partenza iniziale il prima possibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Tieni presente che il rimborso pu\u00f2 essere effettuato in contanti, tramite bonifico bancario, assegno oppure sotto forma di voucher o altri servizi (previo accordo firmato dal passeggero).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diritto_alla_compensazione\"><\/span>Diritto alla compensazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>In caso di ritardo all\u2019arrivo, si genera un diritto alla compensazione. Vediamo i casi in cui si applica questo diritto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diritto_alla_compensazione_per_ritardo_nella_destinazione_finale\"><\/span>Diritto alla compensazione per ritardo nella destinazione finale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando il passeggero arriva a destinazione con tre o pi\u00f9 ore di ritardo rispetto all\u2019orario di arrivo inizialmente previsto dalla compagnia aerea, pu\u00f2 avere diritto a una compensazione. Vediamo la normativa applicabile per i voli all\u2019interno dell\u2019Unione Europea, per i voli interni negli Stati Uniti e per i voli internazionali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Voli_allinterno_dellUnione_Europea\"><\/span>Voli all\u2019interno dell\u2019Unione Europea<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>In Italia, i diritti dei passeggeri aerei sono tutelati dal Regolamento (CE) n. 261\/2004, la normativa europea che \u00e8 stata recepita integralmente nel nostro Paese e che stabilisce norme comuni sui diritti dei passeggeri in caso di negato imbarco, cancellazione o ritardo prolungato dei voli. Questo significa che, per tutti i voli in partenza dagli aeroporti italiani o per quelli con destinazioni italiane operati da compagnie aeree europee, valgono le stesse regole.<\/p>\n\n\n\n<p>In caso di ritardi, cancellazioni o negato imbarco, i passeggeri hanno diritto a ricevere assistenza, come cibo, bevande, la possibilit\u00e0 di comunicare e, se necessario, l\u2019alloggio in hotel, oltre al rimborso o al riprotezione su un altro volo. Inoltre, se il ritardo all\u2019arrivo supera le tre ore, \u00e8 previsto anche un risarcimento economico, a meno che il disagio non sia causato da circostanze straordinarie fuori dal controllo della compagnia aerea.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.enac.gov.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ente Nazionale per l\u2019Aviazione Civile (ENAC)<\/a> \u00e8 l\u2019organo italiano che vigila sull\u2019applicazione di queste regole e pu\u00f2 essere contattato per eventuali reclami o chiarimenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_voli_sono_coperti_per_il_reclamo_allinterno_della_UE\"><\/span>Quali voli sono coperti per il reclamo all\u2019interno della UE?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tutti i voli il cui aeroporto di partenza e di arrivo si trovano all\u2019interno dell\u2019Unione Europea e degli altri Paesi e territori citati in precedenza, indipendentemente dalla nazionalit\u00e0 della compagnia aerea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tutti i voli il cui aeroporto di partenza \u00e8 situato nell\u2019UE e quello di arrivo in un Paese extra-UE; in questo caso non conta la nazionalit\u00e0 della compagnia aerea.<\/li>\n\n\n\n<li>Tutti i voli in partenza da aeroporti esterni all\u2019UE e agli altri territori citati, operati da compagnie aeree europee, a condizione che la destinazione finale sia all\u2019interno dell\u2019Unione Europea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_voli_allinterno_della_UE_non_sono_coperti\"><\/span>Quali voli all\u2019interno della UE non sono coperti?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Anche se la compagnia aerea \u00e8 europea, i voli con partenza e destinazione al di fuori del territorio dell\u2019UE non rientrano nel campo di applicazione per le richieste di risarcimento in caso di ritardo.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, il regolamento europeo prevede una serie di \u201ccircostanze straordinarie\u201d che escludono il diritto alla compensazione per ritardo. Tra queste rientrano restrizioni al traffico aereo, condizioni meteorologiche estremamente avverse, atti di terrorismo, emergenze mediche e instabilit\u00e0 politica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quanto_mi_spetta_come_indennizzo_in_caso_di_compensazione\"><\/span>Quanto mi spetta come indennizzo in caso di compensazione?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>In caso di diritto alla compensazione, l\u2019importo viene stabilito in base alla distanza del volo e al tempo di ritardo. Vediamo ora un breve riassunto degli importi che puoi ricevere come compensazione in base alla distanza del volo e al ritardo subito:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ritardi inferiori a 3 ore: <strong>nessuna compensazione<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Voli fino a 1.500 km:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ritardo tra 3 e 4 ore, o superiore a 4 ore, o volo mai arrivato \u2192 <strong>250 euro<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Voli all\u2019interno dell\u2019UE oltre 1.500 km:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ritardo tra 3 e 4 ore, o superiore a 4 ore, o volo mai arrivato \u2192 <strong>400 euro<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Voli extra UE tra 1.500 e 3.500 km:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ritardo tra 3 e 4 ore, o superiore a 4 ore, o volo mai arrivato \u2192 <strong>400 euro<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Voli extra UE oltre 3.500 km:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ritardo tra 3 e 4 ore \u2192 <strong>300 euro<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ritardo superiore a 4 ore o volo mai arrivato \u2192 <strong>600 euro<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Come puoi vedere, l\u2019importo dell\u2019indennizzo varia tra i 250 e i 600 euro in tutti i casi. Questa somma deve essere corrisposta dalla compagnia aerea responsabile del volo in ritardo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Voli_allinterno_degli_Stati_Uniti\"><\/span>Voli all\u2019interno degli Stati Uniti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>In caso di ritardo di un volo, la legislazione statunitense \u00e8 molto pi\u00f9 permissiva, quasi inesistente. A parte i ritardi in pista durante l&#8217;atterraggio, la decisione di offrire o meno una compensazione \u00e8 lasciata completamente alle compagnie aeree. Per questo ti consigliamo di leggere con attenzione le politiche e le condizioni del biglietto prima di acquistarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Concentriamoci per\u00f2 sul caso previsto dalla legge, ovvero i ritardi in pista. Se il ritardo supera le 2 ore, la compagnia \u00e8 obbligata a fornirti acqua, cibo, accesso ai servizi igienici e assistenza medica senza costi aggiuntivi. Dopo 3 ore (o 4 ore per voli internazionali), la compagnia deve permetterti di uscire dall\u2019aereo attraverso una porta di imbarco, sempre che il pilota confermi che non ci siano problemi di sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<p>Ricorda di conservare sempre la carta d\u2019imbarco per poter richiedere un eventuale risarcimento. Inoltre, se rimani bloccato sull\u2019aereo per pi\u00f9 di 2 ore (3 ore per voli internazionali), hai diritto a chiedere tutto ci\u00f2 di cui hai bisogno, come cibo e bevande.<\/p>\n\n\n\n<p>Non appena possibile, rivolgiti al banco della compagnia aerea per presentare un reclamo e richiedere un\u2019indennizzo. Ricorda per\u00f2 che, come anticipato, le compagnie sono obbligate a risarcire solo i danni economici subiti, non quelli morali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Voli_internazionali\"><\/span>Voli internazionali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dal 2003 i diritti dei passeggeri internazionali sono regolati dal Convenzione di Montreal, a cui aderiscono circa 120 Paesi, tra cui gli Stati Uniti e alcuni membri dell\u2019Unione Europea.<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, la Convenzione di Montreal \u00e8 piuttosto permissiva. Ad esempio, riconosce che i danni derivanti dal ritardo del volo sono risarcibili, ma alcuni Paesi coprono solo le perdite economiche legate al disagio, escludendo i danni morali. Il caso pi\u00f9 noto \u00e8 quello degli Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n<p>Per poter usufruire delle compensazioni previste dalla Convenzione di Montreal, \u00e8 importante conservare la carta d\u2019imbarco, annotare tutte le informazioni possibili e scattare fotografie come prova. Conserva anche ricevute e fatture. Se il volo fa scalo in un Paese dell\u2019Unione Europea, potresti avere diritto a un\u2019ulteriore indennizzo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_succede_se_il_mio_volo_ha_un_ritardo_di_3_ore_in_territorio_europeo\"><\/span>Cosa succede se il mio volo ha un ritardo di 3 ore in territorio europeo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>In precedenza abbiamo illustrato le somme che potresti ricevere come indennizzo in caso di ritardo di un volo nell\u2019Unione Europea. Tuttavia, ci sono altri diritti nell\u2019Unione Europea a cui puoi fare riferimento. Te li elenchiamo qui di seguito:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Diritto al rimborso o a un volo alternativo:<\/strong> oltre all\u2019indennizzo per ritardo del volo previsto dal Regolamento CE 261, se il ritardo supera le 5 ore hai diritto al rimborso totale o parziale del biglietto originale e, se necessario, a un volo di ritorno verso il luogo di partenza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diritto all\u2019assistenza.<\/strong> Include la possibilit\u00e0 di effettuare 2 chiamate telefoniche durante il ritardo, una volta superate le 2 ore (per voli inferiori a 1.500 km), 3 ore (per voli tra 1.500 e 3.500 km) o 4 ore (per voli superiori a 3.500 km), oltre all\u2019invio di email. Se devi aspettare fino al giorno successivo per prendere un altro volo, la compagnia aerea deve anche offrirti una camera d\u2019albergo e il trasporto andata e ritorno dall\u2019aeroporto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Riduzione o incremento delle prestazioni.<\/strong> \u00c8 possibile che la compagnia aerea ti offra un trasporto alternativo per raggiungere la tua destinazione. Se il biglietto ti assegna una classe superiore a quella che avevi prenotato, non potranno chiederti alcun supplemento. Se invece \u00e8 una classe inferiore, dovranno rimborsarti tra il 30% e il 75% del prezzo della prenotazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Inoltre, se il ritardo si verifica sulla pista, potrai richiedere di scendere dall\u2019aereo dopo 3 ore se il volo \u00e8 all\u2019interno dell\u2019Unione Europea, o dopo 4 ore se \u00e8 internazionale.<\/p>\n\n\n\n<p>Non firmare mai un\u2019offerta se non sei certo che protegga i tuoi diritti di passeggero. Ricorda che, se il ritardo supera le 5 ore, potrai richiedere il rimborso totale della prenotazione e un volo di ritorno (se il ritardo si \u00e8 verificato sull\u2019aereo che ti riportava al luogo di origine).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Termine_massimo_per_presentare_reclami_sui_voli\"><\/span>Termine massimo per presentare reclami sui voli<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il tempo massimo per presentare una reclamazione all\u2019interno dell\u2019Unione Europea varia da Paese a Paese, non dipende dalla tua nazionalit\u00e0 ed \u00e8 determinato dalla sede centrale della compagnia aerea o dal tribunale competente che ha giurisdizione nei casi legati alla compagnia stessa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_tua_assicurazione_di_viaggio_Heymondo_include_il_reclamo_in_caso_di_ritardo_dei_voli\"><\/span>La tua assicurazione di viaggio Heymondo include il reclamo in caso di ritardo dei voli<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>In Heymondo vogliamo aiutare tutti i passeggeri che desiderano presentare reclami per ritardi con i voli. Per questo motivo, tutte le nostre polizze viaggio con partenza dall&#8217;Italia verso un\u2019altra citt\u00e0, nazionale o internazionale, includono il <a href=\"https:\/\/heymondo.it\/richiesta-risarcimento-volo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">servizio di reclamo voli<\/a> in collaborazione con AirHelp. L\u2019unico requisito \u00e8 che la durata del viaggio sia inferiore a 30 giorni.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma cosa significa esattamente? Semplice. Quando stipuli la tua assicurazione di viaggio e subisci un ritardo, AirHelp si occuper\u00e0 di presentare il reclamo per tuo conto. Cos\u00ec potrai stare tranquillo, sicuro di ricevere l\u2019indennizzo che ti spetta davvero.<\/p>\n\n\n\n<p>Nella nostra app troverai il servizio AirHelp. Attraverso questa potrai richiedere il reclamo semplicemente inserendo i dettagli del volo in ritardo. Il team di AirHelp verificher\u00e0 se hai diritto a una compensazione e, in caso positivo, gestir\u00e0 tutte le pratiche, tenendoti aggiornato su ogni fase del processo, fino a farti arrivare il rimborso con il metodo di pagamento che preferisci.<\/p>\n\n\n\n<p>Ricorda che questo servizio di reclamo per voli in ritardo \u00e8 il risultato della collaborazione tra Heymondo e AirHelp, ed \u00e8 incluso in tutte le nostre assicurazioni viaggio temporanee con partenza dall&#8217;Italia (e destinazione fuori dall&#8217;Italia) di durata inferiore a 30 giorni.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, se vuoi viaggiare con serenit\u00e0, non dimenticarlo: assicurati il viaggio dei tuoi sogni con Heymondo!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a class=\"custom-button\" style=\"color: white; width: 250px;text-decoration: none!important;\" href=\"https:\/\/heymondo.it\/assicurazione-viaggio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Assicurazione di 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